Agentes
En tu empresa, todo es una señal. Un cliente que deja de usar una función, un prospecto que visita 3 veces la página de precios, un ticket de soporte crítico. El problema es que estas señales viven en sistemas aislados (tu email, tu CRM, tu app) y son solo actividades individuales.
El Agente de Orquestación de Ingresos (ROA) no es simplemente un agente más, es el sistema nervioso central de toda las operaciones de ingresos. El ROA actúa como el Agregador de Señales universal. Su única misión es escuchar todo, entenderlo y conectarlo con una acción gestionable.
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Escucha: Monitorea todas tus fuentes de datos internas (emails, logs de producto, CRM) y externas (novedades de mercado, noticias).
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Estandariza: Convierte ese caos de datos en un formato de señal unificado.
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Atribuye: Vincula cada señal a la cuenta, contacto y responsable correcto.
El ROA no trabaja solo. Es el "director de orquesta" que recopila la información para que los agentes especializados puedan actuar. A continuación, te detallamos cada agente que compone nuestra plataforma y cómo transforman las señales del ROA en ingresos.
Agentes de RevSign
Agente de Calificación y Priorización
Motor de Priorización
Es el "cerebro" analítico. Lee las señales recopiladas por el ROA y utiliza IA para calcular scores vitales para cada cuenta, como la probabilidad de abandono (churn), la salud de la cuenta, la prioridad de ventas y las oportunidades de expansión (upsell/cross-sell).
Agente Co-Piloto de Ventas
Ideal para Ventas
Es el asistente proactivo del equipo de ventas. Traduce los scores (del Agente de Calificación y Priorización) en una "Próxima Mejor Acción" (Next Best Action) clara y alerta a los vendedores, ayudándoles a priorizar y contactar a las cuentas con mayor probabilidad de cierre.
Agente Guardián de Retención
Ideal para Atención al Cliente y Operaciones
Es el co-piloto del equipo de Operaciones (CSM), enfocado en prevenir el abandono. Alerta automáticamente a los CSM cuando una cuenta muestra alta probabilidad de churn y les proporciona el contexto (los "porqués" o drivers) para que puedan intervenir eficazmente.
Agente de Segmentación Dinámica
Ideal para Marketing
Es el motor de marketing. Crea automáticamente segmentos de audiencia dinámicos basados en el comportamiento y los scores de las cuentas. Luego, utiliza IA generativa para crear borradores de contenido (emails, anuncios) personalizados para esos segmentos específicos.
Agente de Inteligencia de Producto
Ideal para Producto y Operaciones
Es la "voz del mercado" para el equipo de producto. Analiza todo el feedback de los clientes (tickets, chats, etc.) para identificar patrones, agrupar solicitudes de nuevas características y priorizar las brechas de producto según la demanda (cuántos clientes o cuánto ingreso lo solicita).
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