La evolución de la inteligencia artificial en la interacción con el cliente ha alcanzado un nuevo hito. Ya no se trata solo de procesar...

El lanzamiento del modelo Gemini de Google DeepMind no es solo un avance tecnológico; es una señal de mercado que apunta a la siguiente...

La inflación se ha convertido en una preocupación económica global, con los precios al consumidor aumentando a tasas no vistas en...

La inteligencia artificial (IA) está transformando rápidamente casi todas las industrias, desde el transporte hasta la salud y la...

El diseño de experiencia es un aspecto crucial de las estrategias empresariales modernas, ya que se enfoca en crear interacciones...

La Unión Europea a menudo se percibe como un único bloque económico. Sin embargo, para las empresas que buscan expandirse, es un mosaico...

La implementación de un CRM puede ser una gran inversión para cualquier empresa, ya que permite una mejor gestión de las relaciones con...

En el mundo de hoy, las empresas deben tener un fuerte enfoque en la transformación digital, iniciativas de marketing y comercio. Esto...

En el mundo empresarial actual de ritmo rápido, la personalización se ha convertido en una palabra de moda. Las empresas buscan...

El Inbound Marketing se ha convertido en un enfoque cada vez más popular de marketing a lo largo de los años, especialmente para empresas...

Como propietario de un negocio, es probable que constantemente se haga preguntas sobre sus clientes. ¿Quiénes son ellos? ¿Qué quieren...

En el mundo digital de hoy, el consumidor promedio utiliza varios dispositivos y es altamente móvil, usando su teléfono inteligente y...

La tecnología ha transformado la forma en que las marcas llegan y se involucran con los clientes. Con el aumento de las redes sociales y...

A medida que el panorama digital evoluciona, los clientes esperan que las empresas brinden experiencias personalizadas y un servicio...

Desde la atención médica hasta las finanzas, la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático han revolucionado la forma en...

No es raro que las empresas vean sus bases de datos como un mal necesario, algo que deben tener pero que no necesariamente quieren...

En el mundo de hoy, las empresas deben tener un fuerte enfoque en la transformación digital, iniciativas de marketing y comercio. Esto...

A medida que las empresas continúan creciendo y transformándose, es imperativo mantenerse al día con el paisaje en constante cambio. Cada...

Las encuestas de satisfacción son la mejor manera de comenzar a trabajar con datos e información centrados en el ser humano para...

La experiencia de los empleados (Employee Experience o EX) es tan importante como la Experiencia de los Clientes (Customer Experience o...